Stimate participant, V-ați înscris la Testul de pregătire pentru modulul "Conceptul Virtual Call Center și componentele sale". Iată întrebările pentru a vă evalua. Rezultatele vor fi făcute cunoscute numai dvs. și evaluatorilor proiectului nostru, care vă vor păstra toate informațiile și rezultatele în cea mai mare confidențialitate și nu le vor împărtăși niciodată cu terțe părți. Vă mulțumim pentru participare! Echipa de proiect VirtualCall
1. Doriți să aveți informații despre caracteristicile de bază ale centrelor de apeluri? a) Cu siguranță da b) Mai degrabă nu c) Nu d) Cu siguranță nu
2. Sunteți curios de dezvoltarea istorică a centrelor de apeluri? a) Nu b) Da c) Mai degrabă nu d) Cu siguranță nu
3. Cunoașteți conceptele de bază utilizate în call center? a) Da b) Cu siguranță da c) Mai degrabă da d) Nu
4. Știți cum sunt clasificate centrele de apeluri în funcție de tipurile de apeluri? a) Da b) Cu siguranță da c) Nu d) Mai degrabă da
5. Doriți să aflați informații despre software-ul de bază utilizat în call center? a) Nu b) Da c) Mai degrabă nu d) Cu siguranță nu
6. Știți ce servicii oferă centrele de apeluri clienților? a) Da b) Cu siguranță da c) Nu d) Mai degrabă da
7. Știți în ce sectoare sunt utilizate pe scară largă centrele de apeluri? a) Nu b) Da c) Cu siguranță da d) Mai degrabă da
8. Te interesează munca virtuală? a) Nu b) Mai degrabă nu c) Cu siguranță nu d) Da
9. Vrei să știi care sunt principalele caracteristici ale centrelor de apeluri virtuale? a) Nu b) Da c) Mai degrabă nu d) Cu siguranță nu
10. Știți diferențele dintre centrele de apeluri tradiționale și centrele de apeluri virtuale? a) Da b) Cu siguranță da c) Mai degrabă da d) Nu
Câți ochi are o persoană obișnuită (de exemplu: 4)?
Te gândești cum să-ți crești șansele de câștig dar nu ști ce să faci? Vrei mai multe rezultate fără să pierzi bani? Îți dorești să joci...
29.Noi.2024
EN 
TR 
ES 
LT 
PL 
RO 
SK 
