1. Czy chciałbyś/chciałabyś uzyskać informacje na temat podstawowych cech Call Center?

a) Zdecydowanie tak
b) Raczej nie
c) NİE
d) Zdecydowanie nie

2. Czy jesteś ciekaw historycznego rozwoju Call Center?

a) Nie
b) Tak
c) Raczej nie
d) Zdecydowanie nie

3. Czy zna Pan/Pani podstawowe pojęcia stosowane w Call Center?

a) Tak
b) Zdecydowanie tak
c) Raczej tak
d) Nie

4. Czy wiesz jak klasyfikuje się Call Center w zależności od rodzaju połączeń?

a) Tak
b) Zdecydowanie tak
c) Nie
d) Raczej tak

5. Czy chciałbyś poznać podstawowe oprogramowanie wykorzystywane w Call Center?

a) Nie
b) Tak
c) Raczej nie
d) Zdecydowanie nie

6. Czy wie Pan/Pani jakie usługi świadczą Call Center dla klientów?

a) Tak
b) Zdecydowanie tak
c) Nie
d) Raczej tak

7. Czy wie Pan/Pani, w jakich branżach Call Center są powszechnie stosowane?

a) Nie
b) Tak
c) Zdecydowanie tak
d) Raczej tak

8. Czy jest Pan/Pani zainteresowany/a pracą wirtualną?

a) Nie
b) Raczej nie
c) Zdecydowanie nie
d) Tak

9. Czy chcą Państwo wiedzieć, jakie są główne cechy wirtualnych Call Center?

a) Nie
b) Tak
c) Raczej nie
d) Zdecydowanie nie

10. Czy znasz różnice pomiędzy tradycyjnymi Call Center a wirtualnymi Call Center?

a) Tak
b) Zdecydowanie tak
c) Raczej tak
d) Nie