Witamy na portalu projektu VirtualCall.

Ponieważ celem wszystkich rodzajów szkoleń zawodowych jest po prostu danie uczestnikom możliwości "pracy i zarabiania pieniędzy", celem tego projektu jest również pomoc naszej grupie docelowej - kobietom - w pracy i zarabianiu pieniędzy na zrównoważone życie i życie w bardziej zamożnym środowisku. Istnieje duża liczba osób nieaktywnych zawodowo, zwłaszcza kobiet, które są potencjalnymi "pracownikami domowymi" lub "e-pracownikami", ale potrzebują do tego odpowiedniego i skutecznego szkolenia. Jedną z najwygodniejszych dziedzin "pracy w domu" są "centra obsługi telefonicznej". Dzięki szybko rozwijającym się technologiom komunikacyjnym i Internetowi osoby zatrudnione w centrach telefonicznych jako przedstawiciele/agenci call center nie muszą już koniecznie przebywać w siedzibach organizacji lub w biurach roboczych. W wyniku rozwoju technologii komunikacyjnych przekierowywanie połączeń jest bardzo łatwe i tanie. Dostęp do firmowych intranetów przez Internet jest obecnie częścią codziennego życia dzięki dużej szybkości dostępu do Internetu. Dlatego też praca w domu w tej dziedzinie jest całkowicie możliwa w każdej części Europy, jeśli tylko udostępni się odpowiednie kanały szkoleniowe i praktyki dla tych, którzy będą zainteresowani taką ambitną możliwością zatrudnienia.

Ten portal został zaprojektowany przy wsparciu programu Erasmus+ i ma służyć jako kompaktowe narzędzie dostępne na laptopach, komputerach PC i urządzeniach mobilnych z systemem Android, aby umożliwić dostęp do domowego e-learningu przyszłym agentom telefonicznym/operatorom rozpoczynającym działalność. Zapraszamy do korzystania z treści za darmo.

VirtualCall został skonstruowany tak, aby ułatwić Ci dotarcie do poszukiwanych informacji za pomocą przyjaznych dla użytkownika kanałów nawigacji. Przed przystąpieniem do pracy należy zapoznać się ► Podręcznikiem użytkownika ◄ w celu zaznajomienia się ze strukturą VirtualCall.

News

How Predictive Dialers Work and Why They’re Essential

Steve Bell at Talkdesk explains that knowing how predictive dialers work may not be necessary for call centre agents, but executives...

26.Maj.2022


Jak nas znalazłeś?

Kroki i wydarzenia