1. Introducción
2. Elementos Esenciales del Trabajo desde Casa
3. Trabajo en un Centro de Llamadas
4. Puestos como Subcontratado/a independiente / Empleado/a en el sector
5. Descripción del Puesto de Agente de Centro de Llamadas virtual
6. ¿Qué hace un agente de un Centro de Llamadas Virtual?
7. Responsabilidades de Agente de Centro de Llamadas Virtual
8. Antes de Establecerse: Requisitos de una Oficina en Casa de Centro de Llamadas Virtual
9. Oficina en Casa y Disposición del Equipamiento
10. Presupuestos de inversión y gastos operativos
11. Sueldo / Programa de Trabajo de un/a Agente de Centro de Llamadas
12. Pros y Contras de Establecer una Empresa de Centro de Llamadas Virtual
13. Tipos de Centros de Llamadas para los Puestos de Trabajo desde Casa (tipos de trabajo de centros de llamadas)
14. Elección del sector adecuado en el área de la llamada virtual
15. Buscar y encontrar trabajo en la industria de los Centros de Llamadas (basado en informes de países)
16. Preparación del CV como Agente de Centro de Llamadas
17. Conocimientos acerca de Derecho, Cumplimientos y Normas (dentro de la legislación de la UE)
Conclusion
Resumen
Referencias