1. Ar jums patinka kalbėti telefonu?

a) Taip
b) Ne
c) Veikiau ne
d) Tikrai ne

2. Ar žinote, kaip siųsti pranešimus internetu?

a) Taip
b) Ne
c) Veikiau ne
d) Tikrai ne

3. Ar jus domina skambučių centro operatoriaus darbas iš namų?

a) Taip
b) Ne
c) Veikiau ne
d) Tikrai ne

4. Kokios paslaugos dažniausiai teikia namuose įrengti skambučių centrai?

a) Namų skambučių centrai vykdo reklaminę veiklą socialiniuose tinkluose (Facebook, LinkedIn, Twitter, kt.)
b) Namų skambučių centrai dažniausiai teikia paslaugas, susijusias su pardavimais ar telemarketingu, klientų aptarnavimu, duomenų tikrinimu, technine pagalba, apklausų atlikimu ir kokybės užtikrinimu
c) Namų skambučių centrai rūpinasi privatumo politika ir slapukais
d) Dažniausiai namų skambučių centrai dovanoja nemokamus įvairių produktų pavyzdžius

5. Ar namuose galėtumėte dirbti savarankiškai?

a) Taip
b) Ne
c) Veikiau ne
d) Tikrai ne

6. Kokią informaciją nurodysite savo gyvenimo aprašyme (CV), aplikuodama į darbo poziciją skambučių centre?

a) Būtinus nurodyti asmeninius duomenis ir duomenų apsaugos sąlygas
b) Profesinius tikslus ir darbo patirtį skambučių centrų industrijoje
c) Gebėjimus naudotis specializuota programine įranga ir užsienio kalbų mokėjimo žinias
d) Visi atsakymai teisingi

7. Ar žinote, kaip norint pradėti dirbti namų skambučių centre tinkamai pasirinkti sektorių?

a) Veikiau taip
b) Taip
c) Tikrai ne
d) Ne

8. Jūsų nuomone, nuo ko priklauso skambučių centro operatoriaus darbo užmokestis?

a) Visi atsakymai teisingi
b) Nuo gebėjimo spręsti problemas, su kuriomis klientai susiduria
c) Nuo teikiamų paslaugų sektoriaus
d) Nuo mano atsidavimo darbui

9. Kokios įrangos jums reikia norint teikti namų skambučių centro paslaugas?

a) Išmanaus telefono, mikrofono ir ausinių
b) Telefono, laisvų rankų įrangos ir kompiuterio prijungto prie interneto
c) Išmaniojo telefono kartu su ausinėmis ir spausdintuvo
d) Konferencinio telefono su el. pašto siuntimo galimybėmis

10. Kur savo namuose galėtumėte įsirengti skambučių centro ofisą?

a) Specialiai tam suprojektuotoje patalpoje
b) Namų svetainės zonoje, kur gali tilpti didelis stalas
c) Dideliame kambaryje su užrakinamomis durimis ir dideliu stalu bei kompiuteriu
d) Atskirame namų plote su geru apšvietimu, atokiau nuo namų šurmulio