1. Tendința de a lucra de acasă a crescut rapid în condiții de pandemie. Credeți că la sfârșitul acestui proces, tendința și rata de a lucra de acasă vor scădea și șansele dvs. de a lucra de acasă?

a) Da
b) Nu
c) Nu pot prezice exact
d) Depinde de condiții

2. Credeți că este dificil pentru dvs. să îndepliniți condițiile necesare pentru a fi angajat în call center?

a) Da
b) Depinde de sectorul în care voi lucra
c) Nu
d) I have no idea

3. Este necesar să primiți instruire pentru reprezentarea clienților în sectorul call center?

a) Necesar în unele cazuri
b) Da
c) Nu
d) Niciodată

4. Trebuie să vă familiarizați cu principiile de gestionare a centrelor de apeluri?

a) Nu
b) Da
c) Dacă mă pregătesc pentru o funcție managerială, trebuie
d) Ar fi o pierdere de timp

5. Vă simțiți gata să lucrați cu sistemul de schimb?

a) Habar n-am despre sistem
b) Da
c) Nu
d) Mă voi gândi când va veni momentul

6. Ați aflat despre oportunitățile sau condițiile oferite pentru un angajat virtual în call center?

a) Nu, nu m-am gândit niciodată
b) Trebuie să știu?
c) Da, am anumite cunoștințe
d) Nu am putut găsi nicio informație cu privire la acest subiect

7. Crezi că evoluțiile tehnologice îți vor crește productivitatea în munca ta?

a) Știu ce voi face, restul nu contează
b) Depinde de circumstanțe
c) Absolut da
d) Nu

8. Ai idee de ce femeile lucrează mai mult de acasă decât bărbații?

a) Cred că ratele bărbaților sau femeilor care lucrează de acasă sunt similare
b) Habar n-am despre asta
c) O parte semnificativă a populației feminine este formată din femei inactive care doresc să lucreze, dar nu pot lucra din cauza obligațiilor casnice
d) Lucrul de acasă este mai confortabil și mai ușor pentru femei

9. Ați primit vreo informație preliminară despre drepturile angajaților centrului de apel?

a) Nu
b) Da
c) Obțin cunoștințe dacă încep să lucrez
d) Cred că angajații nu și-au primit deja drepturile

10. Credeți că instruirea procesului de management al VirtualCall vă va contribui?

a) Nu
b) Da
c) Nu sunt sigur
d) Poate contribui după ce începe munca