1. Pandemijos metu sparčiai išaugo darbo namuose tendencija. Ar manote, kad pasibaigusi pandemija sumažins šią tendenciją bei jūsų galimybės dirbti namuose?

a) Taip
b) Ne
c) Negaliu tiksliai prognozuoti
d) Priklauso nuo sąlygų

2. Ar manote, kad jums sunku atitikti būtinas sąlygas, kad taptumėte skambučių centro darbuotoju?

a) Taip
b) Priklauso nuo sektoriaus, kuriame dirbsiu
c) Ne
d) I have no idea

3. Ar skambučių centrų sektoriuje būtina dalyvauti klientų atstovavimo mokymuose?

a) Kai kuriais atvejais reikalaujama
b) Taip
c) Ne
d) Niekada

4. Ar turite būti susipažinę su skambučių centro valdymo principais?

a) Ne
b) Taip
c) Jei ruošiuosi eiti vadovaujančias pareigas, privalau
d) Tai būtų laiko švaistymas

5. Ar esate pasiruošęs dirbti pamaininį darbą?

a) Nieko nesuprantu apie pamaininį darbą
b) Taip
c) Ne
d) Aš pagalvosiu, kai ateis laikas

6. Ar žinote apie galimybes ar sąlygas, siūlomas virtualiam skambučių centro darbuotojui?

a) Ne, niekada negalvojau apie tai
b) Ar man reikia tai žinoti?
c) Taip, aš turiu tam tikrų žinių
d) Neradau jokios informacijos šia tema

7. Ar manote, kad technologijų plėtra padidins jūsų darbo našumą?

a) Aš žinau, ką darysiu, visa kita nesvarbu
b) Priklauso nuo aplinkybių
c) Visiškai taip
d) Ne

8. Kaip manote, kodėl moterys daug dažniau dirba iš namų nei vyrai?

a) Manau, kad tiek vyrų, tiek moterų dirbančių namuose rodikliai yra panašūs
b) Apie tai neturiu jokio supratimo
c) Didelė moterų dalis yra norinčios dirbti, bet negalinčios, dėl savo namų ūkio įsipareigojimų
d) Darbas namuose moterims yra patogesnis ir lengvesnis

9. Ar turite pirminės informacijos apie skambučių centro darbuotojų teises?

a) Ne
b) Taip
c) Įgysiu žinių, jei pradėsiu dirbti
d) Manau, kad darbuotojai dar nėra įgiję savo teisių

10. Ar manote, kad VirtualCall procesų valdymo mokymai bus Jums naudingi?

a) Ne
b) Taip
c) Nesu tikra
d) Gali būti naudingi pradėjus dirbti