| 1. | VirtualCall Hangi Bilgileri Toplar ve Kullanır? |
| 1.1. | VirtualCall, aşağıdaki kategorilerdeki bilgiler dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sizinle ilgili bilgileri toplayabilir ve kullanabilir: |
| 1.1.1. | Kimlik bilgileri (örn. ad, kullanıcı adı, adres, telefon numarası, cep telefonu numarası, e-posta adresi); |
| 1.1.2. | Profil bilgileri (örn. yaş, cinsiyet, ikamet ettiğiniz ülke, dil tercihi ve daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere VirtualCall kullanıcı profilinizin bir parçası olarak başkalarına sunmayı seçtiğiniz herhangi bir bilgi); |
| 1.1.3. | Elektronik kimlik Bilgileri (örn. IP adresleri, çerezler); |
| 1.1.4. | Banka ve ödeme bilgileri (ör. kredi kartı bilgileri, hesap numarası); |
| 1.1.5 | VirtualCall e-Öğrenim Sistemini, ürünlerini ve web sitesini (bilgisayar, platform, cihaz ve bağlantı bilgileri, müşteri performans bilgileri, hata raporları, cihaz kapasitesi, bant genişliği, sayfa görüntüleme istatistikleri ve web sitelerimize gelen ve gelen trafik, tarayıcı türü ve kullanım istatistikleri; |
| 1.1.6. | Sipariş edilen ve teslim edilen ürün veya hizmetler; |
| 1.1.7. | Kişilerinizin ve ilgili kişilerin listesi |
| 1.1.8. | Bunu bize sağladığınız ve VirtualCall'da arkadaşlarınızı aramamızı talep ettiğiniz diğer e-posta hesapları için kullanıcı adınız ve şifreniz (lütfen, VirtualCall'ın aramayı tamamladıktan sonra bu bilgileri saklamadığını veya başka herhangi bir amaçla kullanmadığını unutmayın); |
| 1.1.9. | Sizinle VirtualCall arasındaki yazışmalar; |
| 1.1.10. | Anlık mesajlaşma iletişimlerinin içeriği, |
| 1.1.11. | Mobil operatörünüzden veya kullandığınız mobil cihazdan elde edilen konum bilgileri. |
| 1.1.12. | Üreticinin adı, cihaz model numarası, işletim sistemi, operatör ağı gibi mobil cihaz bilgileri; |
| 2. | VirtualCall Bu Bilgileri Nasıl ve Hangi Amaçla Kullanır? |
| 2.1. | Bilgi toplamaktaki birincil amacımız, size güvenli, sorunsuz, verimli ve özelleştirilmiş bir deneyim sunmaktır. VirtualCall, sizinle ilgili kişisel verileri aşağıdaki durumlar için izin verildiği veya gerekli olduğu şekilde toplar ve kullanır: |
| 2.1.1. | Sizin için başka hizmetler sağlamak (daha önce açıklandığı gibi); |
| 2.1.2. | Size müşteri desteği sağlamak ve sorunları gidermek; |
| 2.1.3. | Doğruluk için bilgileri karşılaştırmak; |
| 2.1.4. | Servis güncellemeleri ve arızalar hakkında sizi bilgilendirmek; |
| 2.1.5. | Geri bildirim veya çevrimiçi anketlere katılmak; |
| 2.1.6. | Anlaşmazlıkları çözmek; |
| 2.1.7. | Kimliginizi dogrulamak; |
| 2.1.8. | Özellikle Hizmet Şartlarımızı uygulamak ve dolandırıcılığı önlemek ve bunlarla mücadele etmek dahil olmak üzere, sizin ve VirtualCall'ın çıkarlarını korumak (ortak amaçlar). |
| 3. | Kişisel Bilgilerinizin Açıklanması |
| 3.1. | Aşağıda belirtilen durumların dışında, VirtualCall, yürürlükteki yasalar veya talimat uyarınca zorunlu olmadıkça, açık izniniz olmadan herhangi bir kişisel ve/veya trafik verisini veya iletişim içeriğini veya kontrol edilen yan kuruluşları ve bağlı kuruluşları dışında satmayacak, kiralamayacak, ticaretini yapmayacak veya başka bir şekilde transfer etmeyecektir. Kullanıcı profilinizde gönüllü olarak herkese açık hale getirdiğiniz veya forumlarda, tartışma panolarında veya yorum göndererek açıkladığınız bilgilerin herkese açık olacağını ve başkaları tarafından görüntülenebileceğini lütfen unutmayın. |
| 3.2. | VirtualCall, yasal gerekliliklere yanıt vermek, yasal haklarımızı kullanmak veya yasal taleplere karşı savunma yapmak, VirtualCall'ın çıkarlarını korumak, dolandırıcılıkla mücadele etmek ve politikalarımızı uygulamak veya herhangi birinin haklarını, mülkünü veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ifşa edebilir. |
| 3.3. | VirtualCall'ın veya varlıklarının tamamına yakınının üçüncü bir şahıs tarafından edinildiği herhangi bir işlemde, VirtualCall kullanıcılarının kişisel bilgileri genellikle devredilen iş varlıklarından biri olacaktır. Kişisel bilgilerinizi üçüncü bir tarafa bu tür herhangi bir aktarıma dahil etme hakkını saklı tutarız. |
| 4. | Çerezler ve Gifler Nedir? VirtualCall Bunları Nasıl Kullanır? |
| Anahtar noktaları | |
| VirtualCall'ın web sitesini ve/veya e-Öğrenim Sistemini kullanarak, çerez kullanımına izin vermiş olursunuz. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek (tarayıcınız izin veriyorsa) veya VirtualCall'ın web sitesini ve/veya e-Öğrenim Sistemini kullanmayı bırakarak veya ilgili devre dışı bırakma işlevlerini kullanarak istediğiniz zaman reddetmeyi seçebilirsiniz. Belirli özelliklerin yalnızca çerezlerin kullanılmasıyla sağlanabileceğini ve çerezleri kabul etmemeyi seçerseniz bu özelliklerin size sunulmayabileceğini bilmelisiniz. | |
| 4.1. | Çerezler nedir? |
| 4.1.1. | Çerezler |
| 4.1.1.1. | Çerezler, bir web sitesinin sunucusundan tarayıcınıza gönderilen bir dizi karakter (metin) içeren küçük dosyalardır. Çerez benzersiz bir tanımlayıcı içerebilir, ancak adınız veya e-posta adresiniz gibi kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri içermez. VirtualCall, web sitelerini ziyaret ettiğinizde, VirtualCall'ın e-Öğrenim Sistemini kullandığınızda veya VirtualCall'ın reklam sunduğu diğer web sitelerini ziyaret ettiğinizde çerez kullanabilir. VirtualCall e-Öğrenim Sistemi istemcisinin tarayıcısı veya İnternet tarayıcınız, çerezi bilgisayarınızın sabit diskinde saklar ve buna bir sonraki ziyaretinizde web sitesi tarafından erişilebilir. Diğer web siteleri de tarayıcınıza tanımlama bilgileri gönderebilir, ancak tarayıcınız bu web sitelerinin VirtualCall'ın tanımlama bilgisi verilerini görmesine izin vermez. |
| 4.2. | VirtualCall ne tür Çerezler kullanır? |
| 4.2.1. | VirtualCall, oturum tanımlama bilgileri, kalıcı tanımlama bilgileri ve yerel paylaşılan nesneler (flash tanımlama bilgileri) kullanır. |
| 4.2.1.1. | Oturum tanımlama bilgileri, VirtualCall'ın web sitesini veya VirtualCall e-Öğrenim Sistemi istemcisinin alanını ziyaretiniz süresince tarayıcınızla ilişkili geçici tanımlama bilgileri veya benzersiz tanımlayıcılardır. Tarayıcınızı kapattığınızda, oturum tanımlama bilgisi kimliği kaybolur ve ziyaretinizle ilgili bilgiler tutulmaz. |
| 4.2.1.2. | Kalıcı Çerezler, tarayıcınızı kapattıktan sonra bile kalır ve tarayıcınız tarafından web sitesini sonraki ziyaretlerinizde kullanılabilir. |
| 4.2.1.3. | Yerel Paylaşılan Nesneler veya "Flash Tanımlama Bilgileri", Adobe flash teknolojisiyle yazılmış tanımlama bilgileridir. Bu çerezler, diğer çerezlerle aynı şekilde bilgisayarınıza kaydedilir ancak aynı şekilde tarayıcı düzeyinde yönetilemezler. |
| 4.3. | VirtualCall, Çerezleri nasıl kullanır? |
| 4.3.1. | VirtualCall, kendi tanımlama bilgilerini aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için kullanır: |
| 4.3.1.1. | Oturum açtığınızda sizi tanır ve web sitemize nasıl geldiğinizi anlarsınız, böylece size ilgili müşteri içeriği ve bilgileri sağladığımızdan emin olabiliriz. |
| 4.3.1.2. | Seçtiğiniz tercihlerinizi hatırlatır, örneğin: |
| • | Web sitemizi görmek için seçtiğiniz dil; |
| 4.3.1.3. | Belirli bir süre hesap hizmet alanınıza giriş yapmadığınızda 'zaman aşımı' gibi güvenlik önlemleri alır; |
| 4.4. | Analitik |
| VirtualCall, kullanıcıların VirtualCall web sitesini ve e-Öğrenim Sistemi istemcilerini nasıl kullandığı hakkında anonim istatistiksel ve analitik bilgiler toplamak için Google Analytics'i kullanır. Örneğin, bu ortaklar, sayfa görüntülemeleri ve sitelerimize yapılan tıklamalar, sitemizi bulmak için kullanılan arama motorları ve anahtar kelimeler, sitelerimizden erişilen bağlantılar, müşterilerimizle ilgili hata ve kilitlenme bilgileri ve benzer bilgiler hakkında veri toplar ve toplar. Bu analizler, diğer web sitelerine olan yolculuğunuzu izlemek veya sizi tanımlamak için kullanılmaz. | |
| 4.5. | İştirakler |
| VirtualCall'ın bağlı kuruluş ağ programı ortağı, üçüncü tarafların insanları VirtualCall ile tanıştırmasına olanak tanır. Bağlı kuruluşlarımız, (a) bağlı ortak sitelerimizden birinde VirtualCall ile ilgili bir bağlantıya tıkladığınızda ve/veya (b) VirtualCall'ın web sitesinde bir satın alma yaptığınızda, bilgi almalarına izin vermek için bilgisayarınıza tanımlama bilgileri gönderebilir, iştirak ortağına komisyon ödemek amacıyla. VirtualCall'ın sitesini doğrudan tekrar ziyaret ederseniz, bağlı kuruluş ağ programı ortağımız sizi tanıyabilir ve sizi sitemize yönlendiren üçüncü taraf bağlı kuruluş ortağı sitesini ödüllendirebilir. Bu çerezler VirtualCall'ın kontrolünde değildir. | |
| 4.6. | Diğer Üçüncü Taraf İçeriği |
| Bazen VirtualCall'ın web sitesi, YouTube gibi üçüncü taraflardan widget'lar veya gömülü video içeriği içerebilir. Bu içeriği görüntülediğinizde veya bu widget'ı kullandığınızda, bu web sitelerinden çerez kabul ediyor olabilirsiniz. Bu çerezler bizim kontrolümüz altında değildir ve daha fazla bilgi için ilgili üçüncü taraf sitesini kontrol etmelisiniz. | |
| 4.7. | Çerezlerle İlgili Seçimleriniz |
| Web sitelerimizin ve ürünlerimizin işlevselliğini etkileyebileceği için çerezleri kısıtlamanızı veya engellemenizi önermiyoruz. Ancak, bunu yapmayı seçerseniz, lütfen aşağıda size sunulan seçeneklere bakın. Çerezler hakkında kapsamlı bilgileri www.aboutcookies.org adresinde de bulabilirsiniz. | |
| 4.7.1. | Tarayıcı Çerezleri |
| Çoğu tarayıcının araç çubuğundaki Yardım seçeneği, tarayıcınızın yeni tanımlama bilgilerini kabul etmesini nasıl engelleyeceğinizi, yeni bir tanımlama bilgisi aldığınızda tarayıcının sizi nasıl bilgilendirmesini sağlayacağınızı, tanımlama bilgilerini nasıl sileceğinizi veya tanımlama bilgilerini nasıl tamamen devre dışı bırakacağınızı size söyleyecektir. | |
| VirtualCall e-Öğrenim Sistemi tarayıcısı tanımlama bilgileri şu şekilde devre dışı bırakılabilir: VirtualCall e-Öğrenim Sistemi istemci araç çubuğunuzdan Dosya menüsüne erişin, Gizlilik seçeneğini seçin ve ‘VirtualCall Tarayıcı Çerezlerini Kabul Et’ kutusunun işaretini kaldırın. | |
| 4.7.2. | Yerel Paylaşılan Nesneler (Flash Tanımlama Bilgileri) |
| http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html adresinden flash tanımlama bilgilerinin kullanımını yönetebilirsiniz. | |
| Ayrıca flash tanımlama bilgilerini kullandığınız Internet Explorer (veya diğer tarayıcılar) ve ortam yürütücüsü sürümünün ne kadar yeni olduğuna bağlı olarak tarayıcınızla yönetebilirsiniz. Lütfen http://kb2.adobe.com/cps/526/52697ee8.html adresindeki Adobe web sitesini de ziyaret edin | |
| 5. | Kullanıcı Profiliniz |
| Kullanıcı profiliniz, kayıt sırasında veya sonrasında sağladığınız ve VirtualCall e-Öğrenim Sistemi istemcisindeki VirtualCall profilinizde, VirtualCall arama dizininde ve VirtualCall'daki hesabınızdaki kişisel ayrıntılar sayfanızda görüntülenen bilgilerdir. VirtualCall kullanıcı adınızı, tam adınızı, adresinizi, telefon ve cep telefonu numaralarınızı, cinsiyetinizi, doğum tarihinizi, ülkenizi, dilinizi, "hakkımda" sayfa URL'nizi ve kullanıma sunmaya karar verdiğiniz diğer bilgileri içerebilir. Bilgileri görüntülemek, düzeltmek veya tamamlamak, zorunlu olmayan bilgileri kaldırmak için VirtualCall e-Öğrenim Sistemi istemcisindeki “VirtualCall ” menüsünden veya VirtualCall'daki hesabınızdan kullanıcı profilinize ulaşabilir; ve profil bilgilerinizle ilişkili gizlilik ayarlarını görmek için. | |
| 6. | Bağlantılı Web Siteleri ve Üçüncü Taraf Uygulamaları |
| VirtualCall web sitesi, VirtualCall'ın web sitesinden ayrılmanıza ve başka bir web sitesine erişmenize izin verecek bağlantılar içerebilir. Bağlantı verilen web siteleri VirtualCall'ın kontrolü altında değildir ve bu web sitelerinin farklı gizlilik politikaları vardır. VirtualCall Gizlilik Politikası, yalnızca web sitelerinde veya VirtualCall e-Öğrenim Sistemini, VirtualCall ürünlerini ve/veya VirtualCall ile olan ilişkiniz yoluyla edinilen kişisel bilgiler için geçerlidir, bu nedenle VirtualCall, herhangi bir kişisel bilgi girerken dikkatli olmanızı önerir. internet üzerinden. VirtualCall, bu diğer web siteleri için hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmez. | |
| VirtualCall e-Öğrenim Sistemi ile birlikte herhangi bir ekstra, eklenti veya üçüncü şahıs uygulaması kullanıyorsanız veya VirtualCall e-Öğrenim Sistemini ("Uygulamalar") içeren veya yerleştiren herhangi bir üçüncü şahıs uygulaması veya ürünü kullanıyorsanız, bu Uygulamaların sağlayıcısı sizinle ilgili belirli kişisel bilgilere erişim elde edebilir. VirtualCall, Uygulama sağlayıcısının bu Uygulamalarla bağlantılı herhangi bir kişisel bilgiyi nasıl kullanabileceğini kontrol etmez ve edemez. Lütfen kurulumdan önce bu Uygulamanın kullanımı için geçerli olan herhangi bir gizlilik politikasını veya diğer şartları incelediğinizden emin olun. | |
| 7. | VirtualCall Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Korur? |
| VirtualCall, kendisine sağlanan veya topladığı kişisel verileri ve trafik verilerini korumak için ilgili mevzuat kapsamındaki geçerli yükümlülüklere ve istisnalara uygun olarak uygun organizasyonel ve teknik önlemleri alacaktır. Kişisel ve trafik verilerinize yalnızca VirtualCall Partners veya bağlı kuruluşlarının, yan kuruluşlarının veya hizmet sağlayıcılarının kendilerine verilen görevleri yerine getirebilmeleri için bu verilere erişmesi gereken yetkili çalışanları tarafından erişilebilir. | |
| 8. | Sizinle İletişime Geçmek |
| VirtualCall, zaman zaman, kaliteyi ölçmek ve iyileştirmek için kullanılacak deneyimleriniz hakkında bilgi vermenizi isteyebilir. Hiçbir zaman bu tür verileri sağlamakla yükümlü değilsiniz. Web sitesindeki geri bildirim formlarında veya katıldığınız herhangi bir ankette gönüllü olarak gönderilen tüm bilgiler, bu geri bildirimi gözden geçirmek ve VirtualCall e-Öğrenim Sistemini ve VirtualCall ve diğer VirtualCall Partners ürünlerini ve web sitesini geliştirmek amacıyla kullanılır. | |
| VirtualCall, arızalar ve servis sorunları hakkında size mesaj göndermek için sizinle iletişime geçebilir. Ayrıca VirtualCall, VirtualCall e-Öğrenim Sistemini, VirtualCall web sitesini ve/veya VirtualCall ürünlerini kullanımınızla ilgili herhangi bir nihai iddiayı size bildirmek için e-posta, VirtualCall e-Öğrenim Sistemi veya SMS kullanma hakkını saklı tutar. üçüncü şahıs haklarının ihlali. | |
| 9. | Kişisel Verilerinize Nasıl Erişebilir veya Değiştirebilirsiniz? |
| Kişisel bilgilerinize erişme ve ilgili olduğunda bunları değiştirme hakkınız vardır. Bilgilerinizden bazıları, VirtualCall'daki hesap sayfanızda oturum açarak çevrimiçi olarak görüntülenebilir veya düzenlenebilir, makul bir süre içinde ve kimliğinizin doğrulanması üzerine kişisel bilgilerinizi görüntüleme, düzeltme, tamamlama veya kaldırma taleplerine yanıt vereceğiz. | |
| VirtualCall, yasalarca veya yasal ticari amaçlarla saklanması gerekmedikçe, kişisel bilgilerin silinmesine yönelik talepleri yerine getirmek için tüm makul çabayı gösterecektir. Ancak, eşler arası ağın teknik yapısı nedeniyle, Sanal Çağrı Kimliğinizin eşler arası ağdan tamamen kaybolmasının bazen iki hafta kadar sürebileceğini lütfen unutmayın. Ayrıntılarınız bu süre boyunca arama dizininde görünmeye devam edebilir. | |
| 10. | VirtualCall'da Kişisel Verileriniz Ne Kadar Sürede Saklanır? |
| VirtualCall, bilgilerinizi aşağıdakiler için gerekli olduğu sürece saklayacaktır: (1) Amaçlardan herhangi birini (bu Gizlilik Politikasının 2. maddesinde tanımlandığı şekilde) yerine getirmek veya (2) ilgili mevzuata, düzenleyici taleplere ve yetkili mahkemelerin ilgili emirlerine uymak. | |
| 11. | Çocuklar |
| VirtualCall'ın web sitesi ve e-Öğrenim Sistemi istemcileri, 18 yaşın altındaki kullanıcıları cezbetmek için tasarlanmamıştır. | |
| 12. | Bu Gizlilik Politikasında Değişiklik Yapılabilir mi? |
| VirtualCall, e-Öğrenim Sistemimizdeki ve/veya ürünlerimizdeki değişiklikleri ve müşteri geri bildirimlerini yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyecektir. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikleri VirtualCall'da yayınladığımızda, Gizlilik Politikasının altındaki "son revize" tarihini güncelleyeceğiz. Bu Gizlilik Politikasında veya kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağımız konusunda önemli değişiklikler varsa, değişikliği uygulamadan önce bu tür değişikliklere ilişkin bir bildirimi görünür bir şekilde yayınlayarak veya doğrudan size bir bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz. Bildirimden sonra VirtualCall e-Öğrenim Sistemini veya VirtualCall ürünlerini kullanmaya devam etmenizin Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına geleceğini kabul etmektesiniz. VirtualCall'ın bilgilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve koruduğu konusunda bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. |