EN 
TR 
ES 
LT 
PL 
RO 
SK 
Toliau pasirinkite jums tinkamą parinktį ir tęskite.
Priimti skambutį (kaip skambučių operatorius)
|
Nemokamai (Įprastai kainuoja 500 taškų!) Šiame e. Stažuotės etape priimsite skambučius kaip "Skambučių centro operatorius", skambučius inicijuos "Klientai" ir jūs jiems atsakysite kaip "Skambučių centro operatorius"... (Priimamas skambutis). Šiam tikslui: 1. Įdiekite „Skype“ IR (ARBA) prisijunkite prie „Skype“ (jei dar neturite paskyros, susikurkite ją iššokančiajame lange). Tada eikite į e. Stažuotės praktikos kambarį. Galite turėti (arba susikurti) „Skype“ ID arba prisijungti kaip "Svečias". 2. Palaukite būsimo scenarijaus, po kurio jums paskambins Klientas. 3. Baigę pokalbį paprašykite Kliento užpildyti jūsų e. Stažuotės veiklos įvertinimą. 4. Baigėte! |
|
Po kiekvieno skambučio „Klientas“ užpildys standartinę „e. Stažuotės veiklos įvertinimo“ anketą ir įvairiais aspektais įvertins VirtualCall centro atstovus. Šie įrašai bus kaupiami skambučių centro atstovo byloje ir naudojami galutiniam jų veiklos įvertinimui, pasibaigus e. Stažuotės laikotarpiui. Tai bus „tikras“ kandidato veiklos rodiklis, o būsimi darbdaviai galės juos be jokios abejonės įvertinti, nes visi jie yra „praktikos darbo“ testai. Galiausiai VirtualCall centro atstovas-kandidatas gaus kitą įvertinimą nei vien galutinis e. mokymo testo balas. Tai padės: - Kandidatų sėkmės palyginimui tarp e. mokymo ir e. Stažuotės. - Rezultatų atitikčiai, jei e. Stažuotė ir susijusi praktika patvirtina e. mokymo sėkmę bendra prasme, kad tai yra tikras ir reprezentatyvus „kokybės“ rodiklis. e. Stažuotė taip pat gali būti naudojama paspartinti paslaugų teikimą ir padidinti būsimo skambučių centro atstovo efektyvumą. Galiausiai, besimokantieji galės vizualizuoti / sekti savo bendrą veiklą ir pagerinti savo silpnąsias vietas, jei tokių yra. |
