1. Giriş
2. Evden Çalışmanın Esasları
3. Çağrı Merkezlerinde Çalışmak
4. Sektördeki Bağımsız Yüklenici / Çalışan Pozisyonları
5. Sanal Çağrı Merkezi Temsilcisinin İş Tanımı
6. Sanal Çağrı Merkezi Temsilcisi Ne İş Yapar?
7. Sanal Çağrı Merkezi Temsilcisinin Sorumlulukları
8. Kurulumdan Önce: Home Office Tipi Sanal Çağrı Merkezinin Gereksinimleri
9. Home Office ve Ekipman Kurulumu
10. Yatırım ve İşletme Maliyeti Tahminleri
11. Sanal Çağrı Merkezi Temsilcisinin Maaşı/İş Planı
12. Sanal Çağrı Merkezinde Çalışmanın Artıları ve Eksileri
13. Evden Çalışmaya Yönelik Çağrı Merkezi Türleri (Çağrı Merkezi İş Türleri)
14. Sanal Çağrı Alanında Doğru Sektörün Seçilmesi
15. Sanal Çağrı Sektöründe İş Arama ve İş Bulma (Ülke Raporlarına Dayalı)
16. Çağrı Merkezi Temsilciliğine Yönelik CV Hazırlanması
17. AB Mevzuatı Kapsamında Hukuki Gerekliliklere, Uygunluk Şartlarına ve Standartlara ilişkin Bilgiler
Sonuç
Özet
Referanslar

e-Kitap PORTRE | PDF PORTRE | Hazırlık Testi
e-Kitap YATAY | PDF YATAY | Algı Testi
FaLang translation system by Faboba