Prezentare generală - Ideea

„Scopul concret al acestui proiect este „de e-formare a femeilor pentru angajarea lor ca reprezentanți ai Call Centerelor, pentru a lucra de acasă”. Conceptul de formare include, de asemenea, posibilitatea de a obține rezultate eficiente și complete. După un astfel de program, persoanele vor fi pregătite să înceapă să lucreze, fără a avea nevoie de pași suplimentari, astfel că obiectivul principal este „să crească angajabilitatea femeilor într-o schemă profitabilă atât pentru angajat, cât și pentru angajator, în condițiile actuale de piață”.

Portalul integrat de e-Training/ e- Formare și e-Stage/ e-Practică, susținut de Android APP, va permite reprezentanților centrului de apel să fie instruiți electronic și să exerseze virtual prin apelarea reciprocă și simularea clienților cu schimbarea rolurilor. Repetarea modulelor de e-learning în funcție de punctele tari/slabe, reluarea studiului sau repetarea cursurilor electronice și caracteristici similare vor oferi posibilitatea unei autoevaluări satisfăcătoare înainte de a începe munca efectivă.